Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Lynn’s Matcha Store – februari 2025
Artikel 1: Definities
-
Algemene Voorwaarden (hierna te noemen “Voorwaarden”): op alle verkopen van Lynn’s Matcha Store zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing. Zodra u een bestelling plaatst, stemt u in met deze voorwaarden.
-
Onderneming: Lynn’s Matcha Store is een online winkel welke matcha en aanverwante artikelen door “koop op afstand” aanbiedt aan consumenten.
-
Consument: een natuurlijk persoon of bedrijf die niet uit zakelijk belang handelt en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst op afstand (hierna te noemen “Overeenkomst”): een overeenkomst tussen ondernemer en consument in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2: Identiteit van de ondernemer
Naam: Lynn’s Matcha Store
Adres: Lage Lochemseweg 16
7231 PL Warnsveld
E-mailadres: info@lynnsmatchastore.nl
KvK-nummer: 96105100
BTW-identificatienummer: NL005193115B33
Artikel 3: Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lynn’s Matcha Store en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en consument.
3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst wordt gesloten, aangeven op welke wijze de voorwaarden bij de onderneming zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling houdt in dat deze voorwaarden zijn aanvaard.
3.3 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan, uitsluitend schriftelijk, worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze voorwaarden. wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de consument geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.
3.4. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Lynn’s Matcha Store erkend.
Artikel 4: Het aanbod
4.1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de onderneming gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de onderneming niet.
4.3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
4.4. Alle vormen van informatie op de website van de onderneming zijn met uiterste zorgvuldigheid opgesteld en gecontroleerd op correctheid, actualiteit en volledigheid. Mocht ondanks deze inspanningen de inhoud van deze website onvolledig of onjuist zijn, dan kan de onderneming daar geen aansprakelijkheid voor aanvaarden. De onderneming staat niet in voor kennelijke typefouten. Aan de informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5: De overeenkomst
5.1. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Lynn’s Matcha Store. De onderneming is gerechtigd. bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wordt dit, met vermelding van reden, binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling kenbaar gemaakt.
Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1. U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de onderneming (Lynn’s Matcha Store, Lage Lochemseweg 16, 7231 PL Warnsveld, info@lynnsmatchastore.nl) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door Lynn’s Matcha Store geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat onderneming op de hoogte is gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terug. Lynn’s Matcha Store betaalt u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. De onderneming mag wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroep aan Lynn’s Matcha Store heeft medegedeeld, terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goeden komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Matcha-producten waarvan de verzegeling is verbroken komen niet voor herroepingsrecht in aanmerking.
Artikel 7: De Prijs
7.1. Alle aanbiedingen van Lynn’s Matcha Store zijn vrijblijvend. Lynn’s Matcha Store behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
7.2. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs via onze website gecommuniceerd.
7.3. Lynn’s Matcha Store kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, verschrijvings- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
7.4. Onder de €50,- worden verzendkosten in rekening gebracht. De hoogte van de verzendkosten worden getoond voor het sluiten van de overeenkomst. Bij bestellingen boven de €50,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Via de webshop verzenden wij alleen binnen Nederland. Voor zendingen naar het buitenland verzoeken wij u schriftelijk of per e-mail contact met ons op te nemen.
Artikel 8: Betaling
8.1. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf.
8.2. Betaling kan op verschillende wijzen worden gedaan. In het bestelproces worden de mogelijkheden tot betaling getoond.
8.3. Aan de bestelling van een consument kunnen nadere (betalings-/ bestel)voorwaarden worden gesteld.
8.4. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met daarin vermelding van de totale kosten. Mocht Lynn’s Matcha Store om redenen, zoals technische redenen, niet in staat zijn om deze bevestiging te verzenden of heeft u de bevestiging niet correct ontvangen, dan kunt u bijvoorbeeld per e-mail contact opnemen met Lynn’s Matcha Store. U ontvangt dan binnen redelijke termijn alsnog een (handmatige) bevestiging.
Artikel 9: Levering
9.1. Alle artikelen uit de online shop zijn uit voorraad leverbaar. Helaas kan het voorkomen dat een artikel onverhoopt niet meer leverbaar is. Lynn’s Matcha Store zal de consument in dat geval op de hoogte stellen.
9.2. Levertermijn van de bestelling bedraagt 1 tot 5 werkdagen. Lynn’s Matcha Store streeft ernaar alle bestellingen uiterlijk binnen 1 à 2. werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Dit gebeurt via onze verzender naar het bij de bestelling opgegeven afleveradres. Mocht de levertermijn om bepaalde redenen afwijken dan krijgt de consument hiervan via e-mail een bericht.
9.3. Overschrijding van de genoemde levertijd geeft de consument niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het niet nakomen van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
9.4. De bestelling moet uiterlijk 30 dagen na opdracht zijn geleverd bij de consument. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te leveren wordt de consument daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht de bestelling kosteloos te annuleren. In dat geval zal Lynn’s Matcha Store voor terugbetaling zorgen. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
9.5. Levering in gedeelten is toegestaan.
9.6. Aan de leveringsplicht van Lynn’s Matcha Store is voldaan zodra de levering eenmaal is aangeboden.
9.7. In geval van weigering of het niet afhalen van de aangeboden levering komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de zending geheel voor rekening van de consument.
9.8. Aangeboden producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Het kan echter voorkomen dat er kleur-, type-, tekst- en/of prijswijziging afwijken van de werkelijkheid.
9.9. Lynn’s Matcha Store is nooit verantwoordelijk voor de gevolgschade.
Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud
10.1. Het eigendom van geleverde producten gaat pas over op de consument, indien deze laatste al hetgeen hij schuldig is aan Lynn’s Matcha Store op grond van de ter zake geleverde producten gesloten overeenkomst(en), heeft voldaan.
Artikel 11: Klachtenregeling
11.1. Lynn’s Matcha Store doet er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient u de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Mocht een product niet geleverd zijn conform bestelling en/of niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dan dient u dit per omgaande aan ons te melden. Dit doet u door een e-mail te sturen naar info@lynnsmatchastore.nl.
11.2. Deze garantie vervalt wanneer u zonder overleg zelf getracht heeft het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructie niet heeft opgevolgd.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
12.1. Iedere aansprakelijkheid van Lynn’s Matcha Store, van personeel en producten van Lynn’s Matcha Store voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Evenmin is Lynn’s Matcha Store aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
12.2. Lynn’s Matcha Store aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Lynn’s Matcha Store.
12.3. Iedere aansprakelijkheid van onderneming jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Lynn’s Matcha Store verschuldigd is.
12.4. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de consument en de onderneming, dan wel tussen de onderneming en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de consument en de onderneming, is Lynn’s Matcha Store niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of door grove schuld van Lynn’s Matcha Store.
Artikel 13: Overmacht
13.1. Lynn’s Matcha Store heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een consument op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Lynn’s Matcha Store gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
13.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Lynn’s Matcha Store kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeerd geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 14: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
14.1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede tussen Lynn’s Matcha Store en de consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Vragen en opmerkingen
Als u na het lezen van deze voorwaarden nog vragen en/of opmerkingen heeft, dan kunt uiteraard contact met ons opnemen. U kunt dit bijvoorbeeld doen door een mail te sturen naar info@lynnsmatchastore.nl.